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.2018-04-16 .作者:海星 .编辑:李乐
导语:跟着本探长的脚步,一起去看看广大网友网购电热水器遇到的烦心事

科技因创新而美,生活因科技则更美好。E探长已经陪大家走过了大半个月关于网购家电遇到的各类问题,相信大家对此也是深有感触。

E探长发现,很多人的问题主要有三大类:一是购买家电前对所购买产品的类型、功能等不清晰,觉得大家说好就好的从众心理就下手购买,发现买回来后结果却不适合自己使用;二是在物流、装修的过程中,由于各种原因而造成的产品损坏、安装不到位从而影响使用;三是产品本身质量就在问题,有可能是残次品、或者假冒伪劣产品,厂家售后服务问题。

基于以上问题,建议消费者在购买前,结合自身情况,看看自己需要什么样的产品,再去找,并在下单前了解产品有什么类型、对应使用的人数等,遇到收费等情况,得清楚收费类型、用材、出处等,产品有问题可以联系客服。

【E探到底】购买电热水器需注意这几点,避免走弯路

今天E探长为大家解答的是:网购电热水器遇到的各类问题,在解答前先给大家简单科普一下电热水器:

电热水器主要分为储水式热水器、即热式热水器、速热式热水器。

储水式

优点:安全性能较高,能量洁净。能多路供水。既可用于淋浴、盆浴,还可用于洗衣、洗菜。安装也较简单,使用方便。

缺点:一般体积较大,使用前需要预热,不能连续使用超出额定容量的水量,要是家庭人多,洗澡中途还得等。另外,洗完后没用完的热水会慢慢冷却,造成浪费。水温加热温度高,易结垢,污垢清理麻烦,不清又影响发热器寿命。

即热式、速热式

优点:具有能够即开即热,省时省电,节能环保、体积小巧、水温恒定等诸多优点。优质的即热式电热水器其核心的即热式电加热器技术非常关键,它决定热水器的性能、安全。

缺点:功率比较大,线路要求高:一般功率都至少要求6KW以上,在冬天就是8KW的功率也难以保证有足够量的热水进行洗浴。电源线要求至少2.5平方以上,有的要求5平方以上。

简单科普过后,下面就跟着本探长的脚步,一起去看看广大网友网购电热水器遇到的烦心事吧。

烦心事一:加热通电时有噪音,嗡嗡嗡的响

有网友反应,刚买不到一个月,半夜不知道哪里传来疑似鬼啸的声音,原来是电热水器加热产生的噪音。

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E探长点评:

正常情况下,烧水时有轻微的和茶壶没烧开水时的声音是正常的。不过电热水器噪音过大,首先可能是由于当地水太硬,用的不久就在加热管上产生了厚水渍,这种嗡声很大,不过可清理内胆排除;

除此之外,进户水管传来的声音,水流在阀口出经过产生了啸叫,这个时候,可断开热水器连接管路放开其它出水口检验排除;

最后,也有极少的可能是由于加热管与温度 控制管接触加热时产生的震动声,如果消费者不能自己解决噪音问题,可以联系客服人员进行售后服务工作。

烦心事二:安装没配送花洒,免费安装是个幌子

有网友反映,安装没有像线下购买一样配送花洒,而且安装人员迟迟不上门,安装的时候还得购买配件,安装人员不专业。

【E探到底】购买电热水器需注意这几点,避免走弯路

E探长点评:

首先,网购电热水器,很多店家是直接裸机出售的,需要花洒得自己购买,消费者可以在购买的时候应该咨询店家一下,是否有相关物品配送;

其次,家电免费安装,一般说的是免人工费进行安装,而安装过程需要用到的配件,是需要另行收费购买的,消费者不了解情况,可以问清楚所需花费钱的来源、市场上均价,当然了,也可以自己自行购买;

最后,安装人员不专业,可以与厂商协调,让他们另行安排专业的安装人员上门进行安装。当然啦,如果安装过程中对家具什么的造成损坏,也是可以联系客服,进行赔偿的。

烦心事三:没有使用电热水器专用漏电保护器,造成安全隐患

有细心的网友注意到:安装人员在安装的过程中,没有使用专用的漏电保护器,造成了安全隐患。

【E探到底】购买电热水器需注意这几点,避免走弯路

E探长点评:

首先,很感谢这位细心的网友提出了很多人容易忽略的安全隐患问题,确实,浴室环境一般是比较潮湿的,所以浴室的用电安全格外重要,一不小心就会造成安全事故;

其次,在安装的过程中,可以与安装人员进行沟通,让他们一定要安装上漏电保护装置,如果安装人员搪塞推脱,可以联系客服人员进行投诉。

烦心事四:无线功能形同虚设,实际情况与介绍说明差距太大,存在欺骗消费者可能

有网友评价道:介绍说明上写的是无线遥控距离是3-4米,而在实际实用过程中,只有不到一米的距离,实际严重不符合产品介绍,存在欺骗消费者嫌疑。

【E探到底】购买电热水器需注意这几点,避免走弯路

E探长点评:

遇到这样的情况,首先,查看说明书上产品型号是否与电热水器、遥控器型号相符,排出说明书是否误寄可能后,可在品牌官网上进行投诉。如果厂家未给予回应进行解决,可拨打12315进行投诉。

烦心事五:加热后泄压阀漏水

有网友反映,新买的电热水器加热后泄压阀开始漏水。

【E探到底】购买电热水器需注意这几点,避免走弯路

E探长点评:

电热水器泄压阀漏水主要有几个原因,首先是将电热水器的温度调得太高,一般温度适宜在70度以下,如果温度在80度以上,电热水器里面压力太高,就容易引起泄压阀漏水;

其次,热水器的冷水压过高,也会引起泄压阀漏水,可以把电热水器的冷水阀(进水阀

) 关小一点;

最后,有可能是电热水器的泄压阀本身是坏的,或者里面的橡皮垫圈已坏,这个时候只要更换泄压阀或者橡皮垫圈就好啦。

大家可以自己测试一下,在漏水时,关小进水阀,开大龙头,减少热水器压力,看看漏不漏水,如果不漏水,说明安全阀正常,是内部压力大形成漏水的;如果继续漏水,就需要修理或调换阀门。

烦心事六:水压正常的情况下,一会出水,一会不出水

有网友反映,在正常水压的情况下,一会儿出水,一会儿不出水,怀疑是产品质量问题。

【E探到底】购买电热水器需注意这几点,避免走弯路

E探长点评:

出现这样的情况,主要有两个原因。首先是出水管堵了,消费者可拆下热水器连接的热水波纹管,试一下出水如果水流正常,那就是户内管道问题,如果堵塞,那就是热水器问题;

其次,可能是你把水温调节过高,造就出水压过低,所以有这个现象;

最后,如果自己无法解决,可以联系专业人员进行解决或者向客服进行反馈。

烦心事七:买得40L的电热水器,发现洗20分钟左右就没有热水

有网友吐槽到:刚买不到几天的热水器,洗20分钟就没热水了。

【E探到底】购买电热水器需注意这几点,避免走弯路

E探长点评:

这就与开头说到的一样,选购热水器首先得考虑自身的情况,选择适合自己的类型;

其次,这也和使用过程中水开到大流量有关,按照用水量8L/分钟左右计算,这属于正常情况;

最后,可以在使用时调到最高温,一般是75度,这样使用时间会长一点;还可以考虑使用节水型的花洒或空气混合花洒;最好的办法是 把水量开小一点,这样可以用得更久一点。当然,如果刚用几分钟就没热水,应该是热水器的问题,可以联系客服人员进行售后服务。

总结:

热水器可谓是与我们生活息息相关,毕竟畅畅快快的洗一个澡是非常舒服的事,家里人口多的家庭,建议购买容量相对大一点的热水器,而且洗澡的时间得错开。加热时间长是电热水器的一个明显的缺陷。最后再啰嗦一句,买合适自己的电热水器,才能让生活更快乐。

标签: 网购电热水器烦恼